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退貨

如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞保養(含國定例假日)與奧蘿菈霧眉工作室客服聯繫。

退貨僅限「整筆訂單」退貨,無法完全退貨單一物品,所有商品與贈品須維持全新無使用、未拆封。

退貨時,請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品贈品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,包裝直接於原廠包裝上粘貼紙張或書寫文字。並要求原包裝內的(1)所有商品(完整未拆封)(2)贈品與組合併一裝箱,由我們指定之倉庫公司至您指定地址收回全部訂單商品及贈品,您收取任何運費。

待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。您要求退貨之商品若有缺件或損壞損壞,奧蘿菈霧眉工作室有權視損壞程度而退款金額。


瑕疵商品換貨

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若您收到的商品有瑕疵或瑕疵的情況,請於7天鑑賞(含國定例假日)流程與奧蘿菈霧眉工作室客服聯繫,並附上可完整說明與回复的照片、影片。客服人員會在3個工作日內(清理週休及國定例假日)與原廠聯繫,確認瑕疵問題後,協助換貨。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當,其他紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,藥品直接在原廠包裝上粘貼紙張或書寫文字。由我們指定之宅配公司至您指定的地址取回原商品,待原商品收回後,在5個工作日內(調度週及國定假日例)更換新品至您指定的地點。

瑕疵換貨之運費由本公司吸收,單次訂購僅限一次換貨。


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